Mediation

Bij mediation, conflictbemiddeling, gaat het erom dat partijen samen een oplossing zoeken voor een probleem met behulp van een bemiddelaar: de mediator. Vrijwel elk probleem draagt een oplossing in zich die voor betrokkenen aanvaardbaar is. Vaak zien degenen die in een conflict verwikkeld zijn geraakt die oplossing niet. Hulp van een mediator kan dan opheldering geven en de samenwerking verbeteren of helpen deze op een bevredigende manier te beindigen. Belangrijk hierbij is om vanuit hun werkelijke belangen tot gezamenlijk gedragen en voor ieder van hen optimale resultaten te komen.

Door tijdens de conflictoplossing extra aandacht te geven aan de manier waarop partijen met elkaar communiceren, stimuleert blooom succesvolle toekomstige samenwerking van partijen met elkaar en met anderen.

Aanpak

• inventariseren van de standpunten & feiten met betrokkenen;
• bespreekbaar maken van onderliggende belangen & behoeftes; ruimte creren voor begrip en respect van elkaars belangen;
• stimuleren om gezamenlijke belangen en mogelijke oplossingen te ontdekken;
• aandacht voor andere wijze van communiceren en samenwerken, leidend tot meer inzicht;
• concrete afspraken en integratie in werk- en communicatieproces.
  

Terug naar vorige pagina

Wat is mediation?